電話での会話に自信を持とう！ビジネスシーンで役立つ英語表現

電話でのやりとりは、対面とは違って表情やジェスチャーが伝わらないため、スムーズな英語表現が求められます。電話をかける・受けるとき、用件を伝えるとき、終わらせるときなど、場面に応じた表現を使うことが大切です。
今回は、電話での会話やビジネスシーンで役立つ便利なフレーズを例文とともにご紹介します。

電話をかけるときの表現

最初の印象が大切なので、明確で丁寧な表現を心掛けましょう。

Hello, this is [your name] from [your company].
「こんにちは、[会社名]の[名前]です。」

Could I speak to [person’s name], please?
「[相手の名前]さんとお話しできますか？」

I’m calling regarding [topic].
「[話題]についてお電話しています。」

Is now a good time to talk?
「今、お話しするのにお時間よろしいでしょうか？」

Could you put me through to the sales department?
「営業部に繋いでいただけますか？」

電話を受けるときの表現

会社や部門を代表する立場として、落ち着いて対応しましょう。

Good morning, [company name], this is [your name]. How can I help you?
「おはようございます。[会社名]の[名前]です。ご用件をお伺いします。」

Who may I say is calling?
「どちら様からのお電話でしょうか？」

Could you hold on for a moment, please?
「少々お待ちいただけますか？」

Let me check if [person’s name] is available.
「[名前]が対応可能か確認します。」

I’m afraid [person’s name] is not available at the moment. May I take a message?
「申し訳ありませんが、[名前]はただいま不在です。伝言をお預かりしましょうか？」

用件を伝えるときの表現

話をスムーズに進めるため、用件を簡潔にまとめましょう。

I’m calling to discuss the proposal you sent last week.
「先週お送りいただいた提案についてお話ししたくお電話しました。」

Could you clarify the details of the project timeline?
「プロジェクトのスケジュールについて詳しく教えていただけますか？」

We’d like to arrange a meeting to go over the contract.
「契約内容を確認するためのミーティングを設定したいと思っています。」

Can you provide an update on the shipment status?
「発送状況についてご確認いただけますか？」

I just wanted to follow up on our previous conversation.
「先日の会話についてフォローアップしたくご連絡しました。」

電話を終わらせるときの表現

感謝の意を伝え、丁寧に会話を締めくくりましょう。

Thank you for your time.
「お時間をいただきありがとうございました。」

If you have any further questions, please don’t hesitate to contact me.
「追加のご質問がありましたら、遠慮なくご連絡ください。」

Let’s touch base next week to finalize the details.
「来週、詳細を確定するためにまたお話ししましょう。」

I appreciate your help. Have a great day!
「ご協力いただきありがとうございます。良い一日を！」

Goodbye, and I look forward to speaking with you again.
「それでは失礼します。またお話しできるのを楽しみにしています。」

電話でのビジネス英語は、言葉だけで印象を伝える大切な場面です。今回ご紹介したフレーズを覚えておけば、自信を持って対応できるようになります。丁寧で簡潔な表現を心掛け、プロフェッショナルな印象を与えましょう！